Ticket verloren oder kaputt?

Das Deutschlandticket für berechtigte Schülerinnen und Schüler wird von der Verbundgesellschaft Paderborn/Höxter mbH (VPH; Inhaberin der Marke „fahr mit“) bereitgestellt. Für den Fall, dass ein Ticket defekt ist oder verloren gegangen ist, hat die VPH entsprechende Kontaktformulare unter folgendem Link bereitgestellt. Diese können selbstständig online ausgefüllt werden:

 https://www.fahr-mit.de/fahr-mit/Tickets-fuer-Schule-und-Studium/Schuelertickets.php

Für verlorene Tickets wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 Euro erhoben. Der Versand der Ersatzkarte erfolgt nach Begleichung der Rechnung, weshalb eine Echtzeitüberweisung empfohlen wird. Die Rechnung wird an die im Kontaktformular angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Im Falle einer defekten Karte wird die Ersatzkarte unmittelbar versendet.

Bei Bedarf, beispielsweise bei einer kurzfristig anstehenden Klassenfahrt, ist es auch möglich, die Karte während der Geschäftszeiten persönlich bei der VPH abzuholen. Hierfür muss telefonisch unter 05251 2930 400 ein Termin vereinbart werden. Eine Abholung ohne vorherige Terminvereinbarung ist nicht möglich, da die VPH mittlerweile kein Kundencenter mehr betreibt.